Política de Reembolso y Cancelación
- Cancela cuando quieras. Abre Facturación y elige "Gestionar suscripción": dos clics, sin correos ni llamadas. Cancelar detiene los cobros futuros y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
- Precio claro. El precio, el periodo de facturación y la fecha de renovación se muestran antes de pagar. Enviamos un correo de aviso antes de renovar un plan anual.
- Reembolsos. Si te cobraron por error, te cobraron de nuevo tras cancelar, o el servicio falló por un error nuestro, escribe a hello@example.com en los 14 días siguientes al cobro y te reembolsaremos. Si la ley te da un plazo de desistimiento mayor, se aplica ese plazo. Los créditos ya usados pueden descontarse.
- Créditos. Los créditos diarios del plan caducan a medianoche y no son reembolsables. Los créditos de paquete sin usar pueden reembolsarse en los 14 días siguientes a la compra.
- Cómo. El reembolso vuelve al método de pago original; tu banco puede tardar unos días hábiles en mostrarlo.
Dudas: hello@example.com